Der Online-Casino-Betrieb IgoBet ist ein relativ neuer Spieler im deutschen Markt und bietet seinen Nutzern eine Vielzahl an Spielen, Boni und Funktionen. Im folgenden Artikel möchten wir einen detaillierten Überblick über den Betrieb geben und herausfinden, was er so besonders macht.
Marktüberblick und Geschichte
IgoBet wurde 2019 gegründet und bietet sich an als alternative zu etablierten Anbietern igobet.de wie bet365 oder 888Casino. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Malta, einem bekannten Finanz- und Wirtschaftszentrum im Mittelmeer. Die Lizenzen für das Glücksspiel haben die Betreiber beim maltesischen Lotterie- und Glücksspiel-Aufsichtsamt (MGA) sowie bei der britischen Gambling-Kommission (UKGC) erhalten, was IgoBet als zuverlässigen Partner unterstreicht.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess selbst ist durchaus angemessen und dauert nicht lange. Nach dem Besuch des Hauptseitens von IgoBet können sich Nutzer kostenlos registrieren, indem sie ihren Vornamen, Nachnamen, E-Mail-Adresse, Benutzernamen sowie ein passwort wählen. Als nächstes müssen die Personaldaten angegeben werden (Geschlecht, Geburtsdatum, Wohnort) und zuletzt muss sich der Spieler verpflichten, die Bedingungen zu respektieren.
Kundenkonto
Nach einer erfolgreichen Registrierung kann jeder Nutzer sein Konto überprüfen und anpassen. Die Option, das Passwort zu ändern oder seine Personaldaten anzupassen, ist ohne Probleme möglich, auch wenn der Spieler nicht angemeldet ist. Sowohl bei E-Mail als auch per Telefon ist es möglich sich mit den Mitarbeiter des Unternehmens in Verbindung zu setzen.
Boni und Promotionen
Der Anbieter bietet regelmäßig Boni an, um Neukunden oder bereits etablierte Spieler anzuziehen. Diese sind nicht nur für die erste Einzahlung reserviert. Freispiele gibt es ebenfalls im Angebot der Betreiber von IgoBet. Es ist wichtig zu beachten, dass verschiedene Spiele unterschiedliche Gewinnquoten haben.
Zahlungsverkehr
Vor allem Neukunden können sich hier zunächst über das geringe Mindesteinzahlung freuen und erhalten auch noch ein kleines Bonuspaket. Zahlen wird mittels Zahlungsdienstleister wie Skrill, Neteller sowie PayPal erfolgen.
Spielbereich
Blickt man in den Bereich der Spiele, so kann man sehen, dass IgoBet über eine Vielzahl von verschiedenen Spielen verfügt: Es gibt Roulette-, Blackjack- und Pokerräume. Daneben ist auch ein Bingo-Raum vorhanden. Die Anzahl der Spielvarianten ist im Vergleich zu anderen Anbietern relativ gering.
Softwareanbieter
Der Hauptschwerpunkt in Bezug auf die Softwarelieferanten von Spielen für IgoBet liegt bei Microgaming, Playtech und NetEnt. Dass diese drei Unternehmensgruppen auch als führende Hersteller im Casino-Geschäft gelten, wird durch den Zugang zu ihrem breiten Portfolio der Spielautomaten bestätigt.
Mobilversion
Die Anbindung des IgoBet-Angebots an verschiedene Endgeräte erfolgt ohne Probleme. Die App lässt sich abrufen über die offizielle Seite von IgoBet und kann im Smartphone oder Tablet installiert werden, was keine langwierige Überprüfung der Anlagen benötigt.
Sicherheit
Der Onlinebetreiber bietet einen ersten Eindruck einer klaren Sicherheitsarchitektur durch seine Auswahl bei dem Lizenzanbieter MGA. In der Bedingungsliste finden sich jedoch nur knappe Hinweise auf die Umsetzung eines Betrugspräventionsprogramms.
Kundenservice
Zwar werden für das deutsche Glücksspiel nicht nur englischsprachige Support-Teams angeboten, aber dennoch wäre es wünschenswert, dass man sich per Spracherkennung in mehreren Sprachen im Live-Chat zu seinen Fragen beantworten kann. Diese Anfrage ist jedoch ohne Probleme via E-Mail zu stellen.
Benutzerfreundlichkeit
Ergänzend sind die Funktionen von IgoBet durchaus einladend. Die Website selbst wird auf HTML5-Basis erstellt und bietet auch das gängige Portfolio an Casino-Spielen für den Zugriff über das Internet, also kann man sich gleich hier einloggen.
Ergebnis
Die Betreiber von IgoBet haben ihren Anbieter gründlich geplant. Zwar könnte sich der Kunde vielleicht wünschen, dass die Spielauswahl um einige Punkte erweitert wird, aber was immer dort geboten wird – es ist eine gute Wahl für neue Glücksspielinteressierte.
Zusätzliche Informationen
Der Service und Support von IgoBet sind in den letzten Jahren stetig verbessert worden. Die Kommunikation erfolgt über Live-Chat und E-Mail, wobei die Wartezeiten gering sind. Der Kundensupport ist auch unter der Hotline erreichbar.